ZÁSADY SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

pre e-shop ROUTINE.sk

1. Úvod

Tieto zásady spracovania osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom spoločnosť ROUTINE (ďalej len „prevádzkovateľ“) spracúva osobné údaje svojich zákazníkov, návštevníkov webu a obchodných partnerov v súlade s:

  • Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR)
  • zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov

2. Prevádzkovateľ

Obchodné meno: ROUTINE
Sídlo: Palkovičova 216/12, Bratislava – mestská časť Ružinov, 821 08
IČO: 57080518
E-mail: info@routine.sk

Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

3. Aké údaje spracúvame

Spracúvame iba údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy a zákonných povinností:

Identifikačné údaje

  • meno a priezvisko
  • názov firmy (ak ide o podnikateľa)

Kontaktné údaje

  • e-mail
  • telefón
  • adresa doručenia

Fakturačné údaje

  • adresa
  • IČO / DIČ / IČ DPH

Technické údaje

  • IP adresa
  • cookies
  • údaje o zariadení a správaní na stránke

4. Účely spracovania

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

Účel | Právny základ
Vybavenie objednávky | plnenie zmluvy
Vedenie účtovníctva | zákonná povinnosť
Komunikácia so zákazníkom | plnenie zmluvy
Marketing (newsletter) | súhlas
Zlepšovanie webu | oprávnený záujem

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú:

  • objednávky: 10 rokov (účtovné doklady)
  • marketing: do odvolania súhlasu
  • zákaznícky účet: do jeho zrušenia
  • komunikácia: max. 2 roky

6. Komu údaje poskytujeme

Osobné údaje poskytujeme len overeným partnerom, ktorí zabezpečujú chod e-shopu:

  • kuriérske spoločnosti
  • platobné brány
  • poskytovateľ hostingu
  • účtovník

Všetci partneri spracúvajú údaje na základe zmluvy a sú viazaní mlčanlivosťou.

7. Cookies

Webová stránka používa cookies na:

  • fungovanie stránky
  • analytiku návštevnosti
  • marketing

Používateľ môže cookies kedykoľvek odmietnuť alebo vymazať v nastaveniach prehliadača.

8. Práva dotknutej osoby

Máte právo:

  • na prístup k údajom
  • na opravu údajov
  • na vymazanie údajov
  • na obmedzenie spracovania
  • na prenosnosť údajov
  • namietať spracovanie
  • odvolať súhlas

Žiadosť je možné podať e-mailom na kontakt prevádzkovateľa.

9. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ prijal technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred:

  • stratou
  • zneužitím
  • neoprávneným prístupom
  • zverejnením

10. Podávanie sťažností

Ak sa domnievate, že vaše údaje sú spracúvané nezákonne, môžete podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk

11. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady sú platné od dňa zverejnenia na webovej stránke.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich kedykoľvek aktualizovať.

Dátum účinnosti: 1. 2. 2026